Husk EU-krav til online-klagemuligheder
Hvis du har en webshop, så vær opmærksom på, at det var i mandags, at de nye regler om online-forbrugerklageloven trådte i kraft.Som vi skrev tidligere på året, så kan det have økonomiske konsekvenser, hvis ikke webshops lever op til kravet om at linke til det fælles online klagesystem ODR – Online Dispute Resolution – indført af Europa-kommissionen.
Hele ideen bag det nye klagesystem er at løse konflikter køber og sælger imellem, også på tværs af landegrænser, på en forhåbentlig lettere og mere tilgængelig måde, end det hidtil har været tilfældet.
Hos DM&T har de i samarbejde med advokatfirmaet Plesner udarbejdet en oversigt over den nye forbrugerklagelov, hvad man som webshop skal være særlig opmærksom på, og hvordan man skal forholde sig til kravene. Det er vigtig læsning, da konsekvensen i værste fald er en bøde til de webshops, som ikke overholder reglerne.
Læs meget mere hos DM&T her.
LÆS OGSÅ: ” Nye regler for alle danske webshops”
