Ansøgningsfrist
30/12/2018
Virksomhedsinformation

Navn

Naked ApS


Postnr.

1660


Job Information
Udgivet
3. december 2018
Geografi
København V, Denmark
Jobtype
Kategori
Email
job@nakedcph.com
Kontakt
Mary Mausten

Kundeservicemedarbejder

Da Naked Aps vokser sig større, søger vi en serviceminded kundeservicemedarbejder, der vil blive en del af vores kundeserviceteam.

Det forventes, at du kan arbejde selvstændigt, vejlede og løse diverse konflikter, samt yde kundeservice af højeste standard. Den ideelle kandidat er energisk, udadvendt og har en positiv attitude, samt en passion for god kundeservice – med det mål altid at imødekomme kundens ønsker og forventninger.

Jobbeskrivelse:

  • Yde kundeservice af højeste standard
  • Håndtering af ombytninger, krediteringer og reklamationer
  • Telefonisk kundeservice med udgangspunkt i vejledning, problemløsning og reklamationsbehandling
  • Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail og sociale medier
  • Håndtere svindelsager
  • Have et tæt samarbejde med fragtfirmaer i forbindelse med afvikling af kunders forsendelsesforespørgsler
  • Assistere med diverse administrative opgaver
  • Holde sig ajour med gældende love og regler indenfor e-handel

Vores forventninger til dig:

  • Du har kundeserviceerfaring, samt har en naturlig flair for god kundeservice
  • Er god til at arbejde selvstændigt og administrere din arbejdstid
  • Besidder et godt overblik og kan multitaske
  • Har et positivt sind, og løser arbejdsopgaver og problemstillinger med et smil
  • Er engageret og initiativrig
  • Er en teamplayer
  • Er flydende i dansk og engelsk – mundtligt såvel som skriftligt
  • Gode kommunikationsfærdigheder – både mundtligt og skriftligt
  • Erfaring med Microsoft Office, samt flair for IT-systemer
  • Er åben overfor fleksible arbejdstider: weekender, aftener og diverse begivenheder

Vi tilbyder dig:

  • En dynamisk og spændende arbejdsplads
  • Et ungt team med et fantastisk sammenhold
  • En social arbejdsplads
  • Mulighed for personlig udvikling
  • En arbejdsplads du får mulighed for at præge
  • Løn efter kvalifikationer

Stillingen er fuldtid med tiltrædelse hurtigst muligt, og er i vores hovedkontor i København. Send din ansøgning samt CV med billede til job@nakedcph.com med emnet: Kundeservicemedarbejder. Ansøgningsfristen er d. 30.12.2018, og jobsamtaler er løbende.