Ansøgningsfrist
2021-06-21
Virksomhedsinformation

Navn

Planet Nusa


Adresse

Sankt Peders Stræde 30d, 1 th

Postnr.

1453


Om Planet Nusa

Planet Nusa er et bæredygtigt sportswear brand lavet af kvinder til kvinder. Det er en direct-to-consumer virksomhed og et online community, hvor bæredygtighed og det at føle sig godt tilpas, samt blive inspireret til mere fysisk aktivitet er de vigtigste faktorer. Produkterne er fremstillet under etiske forhold i EU i bæredygtige materialer som f.eks genanvendte fiskenet, recycled plastikflasker etc.

Job Information
Udgivet
8. juni 2021
Geografi
København K, Denmark
Jobtype
Email
workwithus@planetnusa.com
Kontakt
Kristine Esmer
Tlf nr.
+45 51 88 11 31

Customer Service Manager

Vi leder efter en erfaren og motiveret Customer Service Manager, som kan tiltræde vores team hurtigst muligt. Du vil primært have ansvaret for vores Customer Service afdeling og team. Derudover vil du indgå i Planet Nusa’s lederteame og koordinere releases af nye drops i samarbejde med de andre afdelinger i virksomheden.

Planet Nusa er en direct-to-consumer virksomhed, der ønsker at skabe enestående oplevelser for vores community.

Den rette kandidat til stillingen vil altid sætte kunderne først og være struktureret i sin arbejdsgang. Vi søger en profil med et serviceminded og løsningsorienteret mindset, som vil være ansvarlig for at etablere, udvikle  og styre processerne for Planet Nusa’s Customer Service afdeling.

Ansvarsområder:

  • Lede og administrere Planet Nusa’s Customer Service afdeling.
  • Optimere og effektivisere strukturerne med henblik på at skabe effektive arbejdsprocesser i afdelingen.
  • Overordnet ansvar for håndteringen af ordrer, returvarer og claims osv.
  • Ansvarlig for customer service teamet. Vagtplaner, arbejdsopgaver osv.
  • Ansvarlig for lagerstyring.
  • Tage ansvaret for at alle købeoplevelser og interaktioner er gode og postive for vores kunder. Det gælder både i vores showroom, gennem vores online community og på  telefonen.

Færdigheder og erfaringer:

  • Min. 3 års erfaring med kundeservice, web – eller lignende stilling.
  • Ledererfaring er et plus.
  • Erfaring med Shopify er et plus.
  • Du arbejder struktureret og er god til at indgå i et team.
  • Du er passioneret omkring at skabe gode kundeoplevelser og være en del af  Planet Nusa’s Community.

Ansøgningsfrist:
21.06.21.

Emnefelt:
Customer Service Manager.

Ansøgning og CV sendes til workwithus@planetnusa.com

Vi glæder os til at høre fra dig 🙂

Lignende Jobs