Den effektive webshop - tilfredse kunder og øget indtjening - Hørsholm
Workshoppen fokuserer på, hvordan kunderne finder de ønskede varer i webshoppen, samt hvordan der etableres en effektiv IT-understøttelse af webshoppenUnder overskriften ”Den effektive webshop – tilfredse kunder og øget indtjening” inviterer FDIH, Foreningen for Distance og Internethandel, IBIZ-Centret og Innovationsnetværket Service Platform nu til workshop i Hørsholm.
Workshoppen fokuserer på, hvordan kunderne finder de ønskede varer i webshoppen, samt hvordan der etableres en effektiv IT-understøttelse af webshoppen. Vi ser på, hvordan varelager, lagerstatus, salg og levering samt de økonomiske transaktioner, der er relateret til et køb, håndteres optimalt.
Der fokuseres på tre temaer:
Strategi – positionering, segmentering, formål og mål
– Servicestrategi for oprettelse og drift af en webshop
– Hvordan sikres det forkromede ledelsesoverblik
– Indkøb/udvidelse af en webshop-løsning
Kunden i butikken
– Forbrugeradfærd, MEGA-trends og typer af kunder
– Hvordan og hvorfor involverer vi kunderne
Forretningsprocesser
– Logistik
– Sammenhænge mellem vareudstilling – lager – økonomi
Workshoppen er gratis at deltage i, men tilmelding er nødvendig.
Workshop i Hørsholm:
15. marts fra 10:00 – 16:00
DELTA
Venlighedsvej 4
2970 Hørsholm
Tilmeldingsfrist d. 12. marts kl. 12.00
Tilmeld dig her
